ما هو كود بوك؟
إن تجاوزتم المحاولات الثلاث المسموح بها لإدخال كود بين الخاص بكم أثناء تشغيل هاتفكم أو في حال توقُّفِ بطاقتكم SIM عن العمل، يجب عليكم استعمال كود بوك لإعادة تشغيلها.
في ما يلي بعض الرسائل التي تظهر حسب نوع الجهاز:
- قوموا بإدخال بوك
- قوموا بإدخال كود بوك
- بطاقة SIM محظورة
- SIM محظورة
أين يمكن العثور على كود بوك الخاص ببطاقة SIM؟
1. على بطاقة SIM
2. على فضاء الزبناء الخاص بكم أو تطبيق Orange et moi
3. على الخادم الصوتي أو مركز العلاقة مع الزبناء أو متجر أورنج
يمكنكم العثور على كود بوك الذي يمكّنكم من إعادة تشغيل بطاقتكمSIM على:
1. قطعة البلاستيك التي كانت تحمل بطاقة SIM الخاصة بكم. تتم الإشارة إلى كود بوك حسب الصورة أدناه:
2. بالدخول إلى صفحة "كود بوك" على فضاء زبناء أورنج الخاص بكم.
3. بالاتصال بالخادم الصوتي على الرقم 555 أو بالاتصال بمركز العلاقة مع الزبناء على الرقم 121 أو 06.63.12.11.21 من هاتف آخر.
4. في متجر أورنج: سيساعدكم مسؤول البيع على إعادة تشغيل هاتفكم.
انتباه!
لديكم 10 محاولات لإعادة تشغيل بطاقتكم SIM. إن لم تتمكنوا من إعادة تشغيلها بعد عشر محاولات، فستتوقف عن العمل نهائياً وسيتوجب استبدالها.
